Política de privacidad y uso de cookies

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Proporcionarnos su información personal es una decisión suya. No está legalmente obligado a proporcionarnos esta información, pero la necesitamos para que pueda utilizar el Servicio. Actuamos como responsables del tratamiento de datos y somos responsables de la recopilación y el uso de cualquier dato que envíe o proporcione a través del Servicio.

¿Qué tipo de información personal se recopila?

Al enviar una consulta, realizar una solicitud de servicio al cliente o registrar una cuenta, proporciona información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

Podemos recopilar la información de su tarjeta de crédito o débito al pagar por el Servicio. Esta información la recopila en nuestro nombre un procesador de pagos.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información en nuestro sitio web y por correo electrónico. Además, podemos recopilar su dirección IP de su proveedor de servicios de internet.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podemos compartir la información que nos ha proporcionado con proveedores de servicios externos para prestar y dar soporte al Servicio:

  • Comunicarnos con usted sobre el uso del Servicio y responder a sus solicitudes
  • Mejorar la seguridad del Servicio, por ejemplo, investigando actividades sospechosas
  • Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio
  • Realizar análisis de datos y sistemas, incluyendo investigaciones para mejorar el Servicio
  • Cumplir con la legislación aplicable y colaborar con las fuerzas del orden y las autoridades competentes

Sus derechos sobre sus datos personales

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • El derecho a solicitar una copia de sus datos personales
  • El derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o están desactualizados
  • El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sea necesario conservarlos
  • El derecho a retirar cualquier consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento
  • El derecho a solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato portátil (portabilidad)
  • El derecho a solicitar la restricción de un tratamiento posterior de datos
  • El derecho a oponerse al tratamiento de datos personales

Aviso del RGPD

Como responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la UE, de 27 de abril de 2016.

Base legal para la recopilación: La recopilación de datos personales con base en el consentimiento del titular de los datos se realizará mediante formularios de consentimiento. Utilizamos la información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con clientes, socios y proveedores.

También podemos utilizar datos personales si se considera que constituyen un interés legítimo y si el interés en la privacidad del titular de los datos no prevalece sobre dicho interés.

Retención de datos

Conservamos la información personal identificable durante el tiempo que consideremos necesario para los fines establecidos anteriormente. Podremos eliminar la información de nuestros sistemas, sin previo aviso, una vez que consideremos que ya no es necesaria.

Privacidad infantil

Este servicio es para personas mayores de 16 años. No recopilamos, de forma consciente o intencional, información sobre menores de 16 años.

Cookies

Podemos utilizar cookies en el Servicio. Las cookies son paquetes de información que nuestros servidores envían a su navegador web. Las cookies se utilizan para diversos fines, como recopilar información estadística sobre su uso del Servicio y evitar que tenga que volver a iniciar sesión repetidamente.

Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a adaptar nuestro sitio web a sus necesidades personales, así como a detectar y prevenir amenazas de seguridad.

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No venta de información personal

No vendemos ninguna información que lo identifique, como su nombre o información de contacto. Sin embargo, permitimos que redes publicitarias como Facebook y Google recopilen su actividad electrónica mientras visita nuestro sitio web.

Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

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